Wenn der Fall eintritt...  



...wissen die meisten Menschen nicht genau, was nun zu tun ist.

 

Wen muss ich zuerst verständigen?

Versäume ich eine wichtige Frist?

Welche Kosten kommen auf mich zu?

Wen darf ich nicht vergessen?

 
In den ersten Stunden nach Eintritt des Todes